Cette page concerne les applications Mukunzi Customer, Mukunzi Rider et Mukunzi Branch de Charcuterie Mukunzi (MUGABO Company).
This page covers the Mukunzi Customer, Mukunzi Rider and Mukunzi Branch apps by Charcuterie Mukunzi (MUGABO Company).
Vous pouvez faire votre demande même si vous avez désinstallé l’application ou perdu l’accès à votre compte. Écrivez depuis l’adresse e-mail liée à votre compte, indiquez l’application et demandez la suppression du compte et des données personnelles associées. N’envoyez aucun mot de passe ni code.
You can request deletion even if you have uninstalled the app or cannot sign in. Email us from your account address, name the app, and ask us to delete your account and associated personal data. Do not send a password or verification code.
Envoyer la demande / Email deletion request
Adresse / Address: shop@mugabocompany.com. Si vous ne pouvez plus accéder à l’adresse du compte, expliquez-le dans votre demande ; le siège vérifiera votre identité par un autre moyen. / If you no longer have access to the account email, say so in your request; HQ will verify your identity another way.
Ouvrez Compte (Customer) ou Profil (Rider/Branch), puis choisissez « Demander la suppression du compte et des données ». La demande est enregistrée auprès du siège ; elle n’efface pas immédiatement le compte.
Open Account (Customer) or Profile (Rider/Branch), then choose “Request account and data deletion.” This records a request for HQ; it does not erase the account immediately.
Après vérification, le siège supprime l’accès au compte, les appareils associés et les données personnelles qui ne sont plus nécessaires, y compris les données liées au compte dans les applications. Les commandes terminées, paiements et reçus sont conservés six ans après la clôture de la commande pour la comptabilité et les litiges, avec seulement les informations minimales nécessaires. L’historique des positions des livreurs est conservé au maximum sept jours. Une obligation légale ou un litige actif peut justifier une conservation supplémentaire limitée.
After verification, HQ removes account access, associated devices and personal data no longer needed, including data linked to the account across the apps. Completed order, payment and receipt records are retained for six years after order completion for accounting and disputes, with only the minimum necessary identifying information. Rider location history is retained for at most seven days. A legal obligation or active dispute may require limited additional retention.
Le siège vous informera des données conservées, de leur motif et de leur durée. / HQ will explain any retained data, the reason and its duration.